Jour de l'Entretien
Ce document couvre la phase d'entretien des évaluations de performance, où les employés et managers se rencontrent pour discuter de leurs évaluations et s'aligner sur les retours.
Vue d'Ensemble
La phase d'entretien est l'aboutissement du processus d'évaluation, où l'auto-évaluation de l'employé et l'évaluation du manager sont comparées et discutées. Cette conversation structurée permet l'alignement sur la performance, les retours et les objectifs.
Début de la Phase d'Entretien
La phase d'entretien commence lorsque :
- L'employé et l'évaluateur ont tous deux soumis leurs évaluations
- Les deux participants ont le statut "En attente"
- La phase d'entretien de la campagne est configurée (durée > 0 jours)
CYCLE DE VIE DE L'ÉVALUATION
Auto-Évaluation ──▶ Évaluation Évaluateur ──▶ JOUR DE L'ENTRETIEN ──▶ Terminé
│ │ │ │
Employé Évaluateur Rencontre et Signatures
soumet soumet discussion collectées
Notification d'Entretien
Lorsque l'entretien est prêt, les deux participants reçoivent une notification :
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 🔔 PRÊT POUR L'ENTRETIEN │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Votre évaluation de performance est prête pour la phase │
│ d'entretien. │
│ │
│ Campagne : Évaluation Annuelle de Performance 2024 │
│ Employé : Alice Chen │
│ Évaluateur : Bob Smith │
│ │
│ Les deux évaluations ont été soumises. Planifiez une réunion │
│ pour discuter et finaliser l'évaluation. │
│ │
│ Échéance Entretien : 19 février 2024 │
│ │
│ [Ouvrir Évaluation] [Planifier Réunion] │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Interface Jour de l'Entretien
Vue Double Réponse
Pendant l'entretien, les deux réponses sont affichées côte à côte :
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ENTRETIEN : ALICE CHEN [Fermer] │
│ Évaluation Annuelle de Performance 2024 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ Progression : Étape 2 sur 6 │ Phase Entretien │ 🔓 Déverrouillé │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ SECTION : ATTEINTE DES OBJECTIFS │
│ │
│ Question 1 : Comment évalueriez-vous la performance globale ? │
│ │
│ ┌────────────────────────┐ ┌────────────────────────┐ │
│ │ RÉPONSE EMPLOYÉ │ │ RÉPONSE MANAGER │ │
│ │ (Alice Chen) │ │ (Bob Smith) │ │
│ ├────────────────────────┤ ├────────────────────────┤ │
│ │ │ │ │ │
│ │ ● Dépasse les attentes│ │ ● Dépasse les attentes│ │
│ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │
│ └────────────────────────┘ └────────────────────────┘ │
│ │
│ ✓ ALIGNÉ │
│ │
│ COMMENTAIRES DE DISCUSSION │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ Les deux sont d'accord sur l'évaluation. Discuté des ││
│ │ réalisations spécifiques. [+ Ajouter]││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ [← Précédent] [Suivant →] │
└──────────────────── ─────────────────────────────────────────────┘
Couleurs de Comparaison des Réponses
| Comparaison | Visuel | Signification |
|---|---|---|
| Aligné | Bordure verte | Les deux ont donné la même réponse |
| Différent | Bordure orange | Les réponses diffèrent - à discuter |
| Très Différent | Bordure rouge | Écart important - discussion nécessaire |
Comparaison de Réponses Textuelles
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Question 2 : Décrivez les principales réalisations de l'année │
│ │
│ ┌────────────────────────┐ ┌────────────────────────┐ │
│ │ RÉPONSE EMPLOYÉ │ │ RÉPONSE MANAGER │ │
│ ├────────────────────────┤ ├────────────────────────┤ │
│ │ "J'ai dirigé le projet│ │ "Alice a démontré une │ │
│ │ de migration auth, │ │ appropriation │ │
│ │ réduisant les │ │ exceptionnelle du │ │
│ │ incidents de sécurité │ │ projet auth. Non │ │
│ │ de 40%. J'ai aussi │ │ seulement elle a │ │
│ │ encadré deux │ │ respecté les délais │ │
│ │ développeurs juniors."│ │ mais a amélioré │ │
│ │ │ │ significativement les │ │
│ │ │ │ métriques de sécurité.│ │
│ │ │ │ Son mentorat était │ │
│ │ │ │ exceptionnel." │ │
│ └────────────────────────┘ └────────────────────────┘ │
│ │
│ THÈMES CLÉS │
│ ├── Les deux mentionnent : Projet auth, amélioration sécurité │
│ ├── Le manager ajoute : "exceptionnel", "remarquable" │
│ └── Alignement : Fort accord sur les réalisations │
│ │
│ COMMENTAIRES DE DISCUSSION │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ Manager : "Je veux souligner à quel point le mentorat a ││
│ │ été précieux - les deux mentorés contribuent maintenant ││
│ │ de manière indépendante." [+ Ajouter]││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Le Mécanisme de Verrouillage/Déverrouillage
Comprendre les États de Verrouillage
L'évaluateur principal contrôle un mécanisme de verrouillage qui affecte ce qui peut être fait pendant l'entretien :
ÉTAT DÉVERROUILLÉ (Par défaut au début de l'entretien)
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 🔓 DÉVERROUILLÉ │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ ✓ Les commentaires peuvent être ajoutés │
│ ✓ Les deux réponses sont visibles │
│ ✗ Le calcul de performance est désactivé │
│ ✗ Impossible de soumettre/finaliser l'évaluation │
│ │
│ Objectif : Phase de discussion - ajouter notes et discuter │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
ÉTAT VERROUILLÉ (Quand prêt à finaliser)
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 🔒 VERROUILLÉ │
├─────────────────────────────────── ──────────────────────────────┤
│ ✗ Les commentaires sont désactivés │
│ ✓ Les deux réponses sont visibles │
│ ✓ Le calcul de performance est activé │
│ ✓ Peut procéder à soumettre/finaliser │
│ │
│ Objectif : Phase de finalisation - calculer scores et terminer │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Bouton de Verrouillage (Manager Uniquement)
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ENTRETIEN : ALICE CHEN [Fermer] │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ Progression : Étape 2 sur 6 │ Phase Entretien │ [🔓 Verrouiller] │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Cliquer sur "Verrouiller" change en :
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ENTRETIEN : ALICE CHEN [Fermer] │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ Progression : Étape 2 sur 6 │ Phase Entretien │ [🔒 Déverrouiller] │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Règles de Verrouillage
| Règle | Description |
|---|---|
| Qui peut verrouiller | Seul l'évaluateur principal |
| Qui peut déverrouiller | Seul l'évaluateur principal |
| Ne peut pas déverrouiller si | L'une des parties a déjà signé |
| Objectif du verrouillage | Signale que la discussion est terminée, prêt pour le calcul |
Ajout de Commentaires de Discussion
Pendant l'État Déverrouillé
Les deux participants peuvent ajouter des commentaires à chaque question :
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ COMMENTAIRES DE DISCUSSION │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ 18 fév, 10h30 - Bob Smith (Manager) : │
│ "Je veux souligner que la réduction de 40% a dépassé notre │
│ objectif initial de 25%." │
│ │
│ 18 fév, 10h32 - Alice Chen (Employée) : │
│ "Je veux aussi noter que le nouveau système a réduit le temps │
│ de connexion de 30% en bonus." │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ Ajoutez votre commentaire... ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ [Ajouter Commentaire] │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Directives pour les Commentaires
COMMENTAIRES EFFICACES :
À FAIRE :
├── Enregistrer les points clés de la discussion
├── Noter les domaines d'accord
├── Documenter la résolution des différences
├── Capturer les actions à entreprendre
├── Ajouter du contexte pour référence future
└── Enregistrer les engagements pris
À NE PAS FAIRE :
├── Utiliser un langage inapproprié
├── Faire des attaques personnelles
├── Ajouter du contenu non pertinent
├── Répéter ce qui est déjà dans les réponses
└── Laisser des commentaires vagues
Calcul du Score de Performance
Accès au Calcul de Performance
Lorsque l'évaluation est verrouillée, l'étape de calcul de performance devient disponible :
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ENTRETIEN : ALICE CHEN [Fermer] │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ Progression : Étape 5 sur 6 │ Score Performance │ 🔒 Verrouillé │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ CALCUL DU SCORE DE PERFORMANCE │
│ │
│ Cette page calcule le score de performance global basé sur les │
│ réponses de l'évaluation et les pondérations configurées. │
│ │
│ SCORES PAR COMPOSANT │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ ││
│ │ Atteinte Objectifs (pondération 60%) ││
│ │ ├── Objectif 1 : Migration Auth ● Dépassé (5/5) ││
│ │ ├── Objectif 2 : Mentorat ● Dépassé (5/5) ││
│ │ └── Score : 100% × 60% = 60 points ││
│ │ ││
│ │ Évaluation Compétences (pondération 40%) ││
│ │ ├── Compétences Techniques ● 4.5/5 ││
│ │ ├── Collaboration ● 4.0/5 ││
│ │ ├── Communication ● 4.5/5 ││
│ │ └── Score : 87% × 40% = 34.8 points ││
│ │ ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ SCORE DE PERFORMANCE GLOBAL │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ ││
│ │ 94.8 / 100 ││
│ │ ││
│ │ ████████████████████████████████████████░░░░░ ││
│ │ ││
│ │ Évaluation : DÉPASSE LES ATTENTES ││
│ │ ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ [← Précédent] [Suivant →] │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Composants du Score
| Composant | Source | Pondération |
|---|---|---|
| Objectifs | Évaluations objectifs passés | Configurable (typiquement 50-60%) |
| Compétences | Questions d'évaluation | Configurable (typiquement 40-50%) |
| Compétences | Évaluations compétences | Ajout optionnel |
Seuils de Performance
| Plage de Score | Évaluation |
|---|---|
| 90-100% | Dépasse Largement les Attentes |
| 75-89% | Dépasse les Attentes |
| 60-74% | Répond aux Attentes |
| 40-59% | À Améliorer |
| 0-39% | En Dessous des Attentes |
Flux de Travail Jour de l'Entretien
Pour l'Employé
FLUX DE TRAVAIL ENTRETIEN EMPLOYÉ
1. AVANT L'ENTRETIEN
├── Revoir votre auto-évaluation soumise
├── Préparer des questions pour votre manager
├── Noter les domaines où vous voulez des retours
└── Être prêt à discuter de votre perspective
2. PENDANT L'ENTRETIEN (Phase Déverrouillée)
├── Voir les deux réponses côte à côte
├── Discuter des similitudes et différences
├── Ajouter des commentaires sur les points clés
├── Recevoir les retours du manager
└── S'aligner sur les domaines de développement
3. APRÈS LA DISCUSSION (Phase Verrouillée)
├── Revoir le contenu final
├── Vérifier le score de performance
└── Procéder à l'étape de signature
4. FINALISATION
├── Signer l'évaluation
└── Télécharger une copie PDF
Pour le Manager
FLUX DE TRAVAIL ENTRETIEN MANAGER
1. AVANT L'ENTRETIEN
├── Revoir les deux évaluations
├── Identifier les points clés de discussion
├── Préparer les retours de développement
└── Planifier une réunion avec l'employé
2. PENDANT L'ENTRETIEN (Phase Déverrouillée)
├── Parcourir chaque section ensemble
├── Discuter des alignements et différences
├── Ajouter des commentaires documentant la discussion
├── Répondre aux questions de l'employé
└── S'aligner sur les objectifs de la prochaine période
3. PRÊT À FINALISER
├── Cliquer sur "Verrouiller Évaluation"
├── Revoir le calcul du score de performance
└── Confirmer que toutes les discussions sont terminées
4. FINALISATION
├── Signer l'évaluation
├── S'assurer que l'employé signe
└── Terminer l'évaluation
Gestion des Différences
Lorsque les Réponses ne Sont Pas Alignées
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Question : Évaluez les compétences de collaboration │
│ │
│ ┌────────────────────────┐ ┌────────────────────────┐ │
│ │ EMPLOYÉ │ │ MANAGER │ │
│ │ (Alice) │ │ (Bob) │ │
│ ├────────────────────────┤ ├────────────────────────┤ │
│ │ ● Dépasse les attentes│ │ ● Répond aux attentes │ │
│ │ │ │ │ ⚠️ │
│ └────────────────────────┘ └────────────────────────┘ │
│ │
│ ⚠️ DIFFÉRENCE DÉTECTÉE - Veuillez discuter │
│ │
│ COMMENTAIRES DE DISCUSSION │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ Bob : "J'ai vu une bonne collaboration au sein de l'équipe,││
│ │ mais il y a eu des défis dans la communication inter- ││
│ │ équipes." ││
│ │ ││
│ │ Alice : "Je comprends - je vais me concentrer sur ││
│ │ l'amélioration de la visibilité inter-équipes au prochain ││
│ │ trimestre." ││
│ │ ││
│ │ Bob : "Nous avons convenu de mettre en place des réunions ││
│ │ de synchronisation mensuelles avec l'équipe produit comme ││
│ │ action spécifique." ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Stratégies de Résolution
RÉSOUDRE LES DIFFÉRENCES :
1. Chercher la Compréhension
├── Demander : "Aidez-moi à comprendre votre perspective"
├── Écouter activement sans interrompre
└── Reconnaître leur point de vue
2. Partager les Preuves
├── Fournir des exemples spécifiques
├── Référencer des données ou métriques
└── Expliquer le raisonnement
3. Trouver un Terrain d'Entente
├── Identifier les domaines d'accord
├── Reconnaître les points valides
└── Se concentrer sur l'amélioration, pas le blâme
4. Documenter la Résolution
├── Enregistrer la discussion dans les commentaires
├── Noter toutes les actions convenues
└── Capturer les engagements
5. Convenir d'un Chemin à Suivre
├── Définir des actions d'amélioration spécifiques
├── Fixer des objectifs mesurables
└── Planifier un suivi
Finalisation de l'Entretien
Étapes de Finalisation
Étape 1 : Verrouiller l'Évaluation (Manager)
├── Cliquer sur le bouton "Verrouiller Évaluation"
├── Les commentaires sont maintenant désactivés
└── Le calcul devient disponible
Étape 2 : Revoir le Score de Performance
├── Vérifier que le calcul est correct
├── Confirmer la catégorie d'évaluation
└── Passer à l'étape suivante
Étape 3 : Soumettre pour Signatures
├── Les deux parties passent à l'étape de signature
├── L'ordre peut varier (employé d'abord ou manager d'abord)
└── Les deux doivent signer pour terminer
Étape 4 : Confirmation
├── Évaluation marquée comme terminée
├── PDF disponible pour téléchargement
└── Stocké pour les archives
Soumission Finale
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ENTRETIEN : ALICE CHEN [Fermer] │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ Progression : Étape 6 sur 6 │ Terminer Évaluation │ 🔒 Verrouillé │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ RÉSUMÉ DE L'ÉVALUATION │
│ │
│ Score de Performance Global : 94.8 / 100 │
│ Évaluation : DÉPASSE LES ATTENTES │
│ │
│ SIGNATURES │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ ✓ Alice Chen - Signé le 18 fév 2024 à 15h45 ││
│ │ ○ Bob Smith - En attente ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ En signant, vous confirmez : │
│ • La discussion d'entretien a eu lieu │
│ • Tous les retours ont été examinés │
│ • Vous êtes prêt à finaliser cette évaluation │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ ││
│ │ [Dessinez votre signature ici] ││
│ │ ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ [Annuler] [Signer et Terminer]│
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Bonnes Pratiques pour le Jour de l'Entretien
Avant la Réunion
PRÉPARATION MANAGER :
□ Revoir les deux évaluations en détail
□ Identifier 3-5 sujets clés de discussion
□ Préparer des exemples spécifiques pour les retours
□ Planifier des recommandations de développement
□ Réserver 45-60 minutes minimum
□ Choisir un cadre privé et confortable
□ Avoir l'interface d'évaluation prête
PRÉPARATION EMPLOYÉ :
□ Revoir votre auto-évaluation soumise
□ Préparer des questions pour votre manager
□ Lister les sujets que vous voulez discuter
□ Apporter des notes sur les réalisations
□ Réfléchir aux objectifs de développement
□ Être prêt pour des retours constructifs
□ Venir avec un esprit ouvert
Pendant la Réunion
STRUCTURE D'ENTRETIEN EFFICACE :
1. Ouverture (5 minutes)
├── Établir un ton positif et collaboratif
├── Présenter l'agenda et les attentes
└── Encourager le dialogue ouvert
2. Discussion de l'Évaluation (30-40 minutes)
├── Parcourir les sections séquentiellement
├── Discuter de chaque domaine d'alignement/différence
├── Ajouter des commentaires sur les points clés
└── Laisser du temps pour les questions
3. Planification du Développement (10 minutes)
├── Discuter des domaines de croissance
├── Revoir les objectifs futurs
└── Identifier le soutien nécessaire
4. Clôture (5 minutes)
├── Résumer les accords clés
├── Confirmer les prochaines étapes
└── Planifier un suivi si nécessaire
Après la Réunion
ACTIONS POST-ENTRETIEN :
□ Verrouiller l'évaluation (Manager)
□ Compléter le processus de signature
□ Envoyer un email de suivi résumant les points clés
□ Planifier les réunions de suivi convenues
□ Commencer à travailler sur les actions de développement
□ Référencer l'évaluation dans les futurs 1:1
□ Télécharger le PDF pour les archives personnelles
Dépannage
| Problème | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Impossible de voir les deux réponses | Pas encore en phase d'entretien | Les deux doivent d'abord soumettre |
| Impossible d'ajouter des commentaires | L'évaluation est verrouillée | Le manager doit déverrouiller |
| Impossible de verrouiller l'évaluation | Pas l'évaluateur principal | Seul l'évaluateur principal peut verrouiller |
| Impossible de déverrouiller | Quelqu'un a signé | Impossible de changer après signature |
| Le score semble incorrect | Vérifier les pondérations des composants | Revoir la configuration OPR |
| Impossible de signer | L'évaluation n'est pas verrouillée | Le manager doit d'abord verrouiller |
Navigation
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