Critères d’évaluation — guide fonctionnel

Les scores alimentent les entretiens, les évaluations des talents et la calibration. Lire ensemble le critère, son échelle, sa campagne source et sa version de configuration avant de comparer des résultats.

Les écrans de ce guide illustrent des critères configurables par l’entreprise. Les types de scores, échelles, questions et comportements de campagne disponibles dépendent de la configuration et de la version sélectionnées.

Public, accès et vocabulaire

L’administrateur configure les critères entreprise. Les évaluateurs autorisés évaluent les salariés dans le périmètre de leur campagne ; les salariés contribuent aux évaluations demandées. L’accès à une campagne ne donne pas automatiquement accès aux paramètres entreprise. Voir Rôles et permissions et le guide de configuration.

Score	Signification métier	Mécanisme d’évaluation
Performance	Résultats et contribution sur la période évaluée.	Score standard saisi ou calcul avancé à partir des compétences, des objectifs ou des deux.
Potentiel	Capacité à progresser et à prendre de nouvelles responsabilités.	Évaluation directe sur une échelle ou questions pondérées.
Risque de perte	Appréciation du risque de départ du salarié.	Évaluation sur une échelle ; aucun modèle prédictif de départ établi dans ce parcours.
Impact de la perte	Conséquences métier du départ du salarié.	Évaluation sur une échelle, indépendante du risque de départ.

Un risque élevé et un impact élevé expriment des préoccupations différentes. Un affichage en pourcentage reste un format de score : il ne constitue pas une probabilité statistiquement calibrée. Les quatre scores sont des critères distincts, pas quatre prédictions automatiques par IA.

Lire chacun des critères SMR

• Performance résume la contribution sur la période. Selon la campagne, le score peut être saisi directement ou calculé à partir des compétences et/ou des objectifs passés. Les formats d’affichage peuvent varier ; interprétez le résultat selon l’échelle configurée.
• Potentiel apprécie la capacité de développement. L’entreprise peut choisir une échelle directe ou des questions pondérées. Les questions et leurs poids définissent l’évaluation de la campagne.
• Risque de perte recueille l’appréciation de l’évaluateur sur le risque de départ. Utilisez l’échelle configurée comme un jugement structuré, et non comme une prévision probabiliste.
• Impact de la perte mesure les conséquences d’un départ pour l’organisation. Ce critère est indépendant de la probabilité de départ : l’impact peut être élevé avec un risque faible, ou l’inverse.

Les plages et libellés peuvent varier selon l’entreprise et la version. Consultez le risque et l’impact séparément, sauf si la configuration de la campagne définit explicitement une interprétation combinée.

SMR — consulter les critères entreprise

Ouvrir Performance → Critères d’évaluation dans la navigation entreprise observée, ou accéder aux paramètres des critères. Choisir Performance, Potential, Risk of loss ou Impact of loss. Lire la version, la méthode et l’échelle. Consulter un onglet ou une ancienne version n’active pas cette version dans une campagne existante.

Les paramètres SMR de l’entreprise indiquent le critère sélectionné et la version de configuration. Consultez cette page d’administration pour connaître la méthode et l’échelle.

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SMR — utiliser la performance dans un entretien

Dans une campagne d’évaluation où Performance est activée :

1. L’administrateur active la performance dans la campagne d’entretiens et choisit les sources en mode avancé.
2. Les participants remplissent les questions demandées sur les compétences et/ou les objectifs passés.
3. Pendant l’entretien, consultez la section Performance lorsque celle-ci est disponible.
4. En Standard Score, l’évaluateur principal saisit le score. Le salarié et le second évaluateur peuvent le consulter/commenter selon les règles de partage ; ils ne saisissent pas chacun un score final de performance.
5. En Advanced Score, consulter le résultat calculé et sa décomposition. L’évaluateur principal peut remplacer le score, avec une justification obligatoire.
6. Terminez l’évaluation lorsque les réponses et le score requis sont présents. Les rapports et l’historique de profil disponibles dépendent du paramétrage de la campagne.

Comprendre les pondérations avancées

Deux niveaux sont indépendants. D’abord, combiner les évaluations salarié/évaluateurs pour les compétences, puis séparément pour les objectifs. Ensuite, combiner les deux scores obtenus. La répartition salarié/évaluateurs peut différer entre compétences et objectifs.

Exemple de pondération : compétences salarié = 70, évaluateur principal = 90, poids salarié = 40 %, évaluateurs = 60 %. Avec un évaluateur : 70 × 0,40 + 90 × 0,60 = 82. Si un second évaluateur contribue à hauteur de 80, la part évaluateurs se partage à égalité : 70 × 0,40 + 90 × 0,30 + 80 × 0,30 = 79. Utilisez les poids configurés pour la campagne.

Avec compétences = 80 et objectifs = 70, une répartition globale 70 % / 30 % donne 80 × 0,70 + 70 × 0,30 = 77 sur une base normalisée 0–100, avant conversion d’affichage. Une campagne utilisant une seule composante n’applique pas la répartition globale. Utiliser les réponses disponibles des participants ayant répondu partiellement ; exclure les participants sans contribution. Si le second évaluateur est absent, sa part évaluateur revient au principal.

Visibilité après remplacement et commentaires

Lorsque le remplacement du score est activé, l’évaluateur autorisé peut saisir une valeur personnalisée et une justification. Les règles de partage déterminent si les participants peuvent également consulter le résultat calculé, son détail et sa justification ; vérifiez les réglages de la campagne.

Les commentaires suivent les règles ordinaires de partage des réponses, dont Show my answers lorsque configuré. Commentaires et justifications sont distincts. La visibilité du score final n’implique pas celle des autres informations.

SMR — potentiel

Utilisez l’évaluation configurée pour la campagne ; l’aperçu des paramètres n’est pas un résultat salarié. En mode pondéré, la campagne combine les sous-questions renseignées selon leurs poids.

En mode Potentiel pondéré, consultez les questions et poids définis par la version entreprise sélectionnée. Les poids doivent respecter le total indiqué dans les paramètres.

Configuration du potentiel dans Chrome. La carte présente le poids de 25 %, le titre et la description facultative ; les champs grisés correspondent à une version utilisée. Ce contenu configure l’évaluation, il ne décrit pas un salarié.

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SMR — risque de perte et impact de la perte

Dans la campagne, choisir une valeur de l’échelle et lire son libellé. Le risque décrit l’appréciation du départ ; l’impact décrit ses conséquences métier. Aucune formule automatique combinant les deux en un score unique n’a été établie.

Les plages et libellés dépendent de l’échelle configurée. Consultez les valeurs de la campagne sélectionnée ; les versions historiques peuvent différer.

Exemple d’échelle d’impact : les libellés et niveaux sont définis par la configuration. L’aperçu illustre le format et ne constitue pas un résultat d’évaluation.

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SML — indicateurs legacy et sections calculées

Dans les campagnes utilisant le parcours d’évaluation legacy, les indicateurs et leurs libellés peuvent être propres à la campagne. Référez-vous aux définitions de son questionnaire et aux paramètres d’évaluation ; le guide technique décrit l’implémentation.

Un mécanisme distinct calcule des scores de sections à partir des réponses choice et range ayant un barème, lorsque la section porte un indicateur. Il fait la moyenne des questions éligibles renseignées et recherche le libellé de tranche associé. Le guide technique précise le dénominateur et le comportement sans réponse.

Les campagnes legacy peuvent utiliser des indicateurs et parcours d’évaluation différents de SMR. Ne supposez pas que des critères aux noms proches ont la même échelle, le même calcul ou le même historique ; référez-vous au paramétrage de la campagne.

Dépannage et résultats attendus

Situation	Vérification
Critère absent d’une campagne	Activation entreprise, sélection dans la campagne, version et questions sources.
Paramètres grisés	Une version ancienne ou utilisée peut être verrouillée ; consulter le menu de versions.
Performance non calculée	Données compétences/objectifs et activation de campagne. Une donnée absente n’est pas une mauvaise performance.
Résultat inattendu	Participants sources, compétences incluses, poids des objectifs, répartition globale, remplacement et format.
Aperçu différent du résultat salarié	L’aperçu illustre le format ; ce n’est pas un calcul réel d’entretien.
Libellés identiques, résultats différents	Comparer versions, bornes et valeurs normalisées.
Section legacy à zéro	Vérifier les questions éligibles renseignées ; le helper initialise les sections vides à zéro.

Interfaces

Les parcours d’évaluation diffèrent entre campagnes legacy et refondues. Les procédures et résultats disponibles dépendent du paramétrage ; consultez le guide technique pour les détails d’implémentation.